Claude AI (클로드 AI) 로그인 오류 해결 가이드

최근 Claude AI에 로그인하려고 시도했을 때 다음과 같은 오류 메시지를 만난 사용자들이 많습니다

'노드'에서 '삽입 전'을 실행하지 못했습니다: 새 노드가 삽입되기 전의 노드는 이 노드의 자식 노드가 아닙니다.

이 오류는 일반적으로 클라이언트 애플리케이션에서 DOM(Document Object Model) 조작 중 발생하는 문제로, 브라우저 설정이나 확장 프로그램, 캐시 등 다양한 요인으로 인해 나타날 수 있습니다. 이 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 방법을 단계별로 안내해 드립니다.

1. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제

캐시와 쿠키에 저장된 오래된 데이터가 로그인 오류를 유발할 수 있습니다. 이를 삭제하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다.

Chrome 기준

설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제.
“캐시된 이미지와 파일”, “쿠키 및 기타 사이트 데이터”를 선택.
삭제 버튼을 클릭한 후 브라우저를 다시 실행.

다시 Claude AI에 로그인해 오류가 해결됐는지 확인하세요.

2. 브라우저 확장 프로그램 비활성화

브라우저 확장 프로그램 중 일부가 Claude AI의 정상 작동을 방해할 수 있습니다. 모든 확장 프로그램을 비활성화한 후 다시 시도해 보세요.

확장 프로그램 비활성화 방법 (Chrome):

설정 → 확장 프로그램.
모든 확장 프로그램을 “비활성화”.
페이지를 새로고침하고 Claude AI 로그인 시도.

3. 다른 브라우저로 접속

문제가 특정 브라우저에 국한될 수 있으므로, Claude AI에 접속할 때 다른 브라우저를 사용해보는 것도 좋은 방법입니다.

4. JavaScript 오류 확인

해당 오류는 JavaScript 실행 중 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이를 확인하려면 다음 단계를 따르세요

Chrome 개발자 도구 열기: F12 키 또는 “우클릭 → 검사” 선택.
상단 탭에서 **Console(콘솔)**을 클릭.
Claude AI 로그인 시도를 다시 한 뒤, 발생한 오류 메시지를 확인.
메시지를 기록하여 Claude AI 지원팀에 전달.

5. VPN/프록시 비활성화

Claude AI는 일부 VPN이나 프록시 서버를 통해 접속할 경우 오류를 일으킬 수 있습니다. 네트워크를 일반 상태로 설정한 후 로그인해 보세요.

6. 브라우저 업데이트 또는 재설치

오류가 브라우저의 구버전에서 발생할 가능성도 있습니다. 최신 버전으로 업데이트하거나 브라우저를 삭제 후 재설치하세요.

Chrome 업데이트 방법

브라우저 오른쪽 상단의 점 3개 메뉴 → 도움말 → Chrome 정보.
업데이트가 있으면 자동으로 설치됨.
브라우저 재시작 후 Claude AI 로그인 시도.

7. Claude AI 지원팀에 문의

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 Claude AI의 고객 지원팀에 문의하세요. 다음 정보를 준비하면 빠른 도움을 받을 수 있습니다

사용 중인 브라우저 종류 및 버전
발생한 오류 메시지 (스크린샷 포함)
문제가 발생한 시점 및 구체적인 상황

Claude AI 지원팀은 문제를 신속하게 분석하고 해결 방법을 제공할 것입니다.

결론

“노드 삽입 전 오류”는 브라우저 설정 및 환경에 의해 발생하는 비교적 흔한 문제입니다.

위에서 안내한 단계를 차례대로 따라 하면 대부분의 경우 문제가 해결될 것입니다.

특히 캐시 삭제, 확장 프로그램 비활성화, 다른 브라우저 시도는 가장 효과적인 방법입니다.

이 가이드가 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다.

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